Leur solution
Enrichir l’information produit
Pour répondre à cet objectif, Le Domaine de Trévallon décide en 2011 d’utiliser la plateforme vin.co. « Je connais le produit mais par exemple les personnes qui travaillent au bureau ou encore les agents avec qui nous travaillons, eux aussi doivent avoir une maîtrise totale du produit » précise Ostiane Icard. Elle a alors fait le choix d’utiliser la fonctionnalité permettant la création et la diffusion multisupport des fiches techniques. L’objectif principal étant de pouvoir mettre à jour régulièrement les différentes informations produit et ainsi les mettre à disposition des différentes personnes travaillant pour le domaine de façon multilingue.
De plus, « il était important d’avoir une relation directe avec le site web du domaine. » De ce fait, le domaine de Trévallon a choisi de développer son site internet ainsi qu’un e-catalogue sur mobile afin que le client puisse automatiquement retrouver les différentes fiches produit. Enfin, le domaine utilise une Fan Page Facebook qui lui permet de présenter ses différentes fiches techniques. « Ce qui est génial c’est de pouvoir collecter les différents commentaires des clients. » souligne Ostiane.
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